市場(chǎng)需求增大,為物管企業(yè)提供機遇
均豪物業(yè)公司總經(jīng)理于慶新認為,目前北京物管市場(chǎng)會(huì )呈現四大特點(diǎn):首先是隨著(zhù)開(kāi)發(fā)商品牌意識的提高,他們將逐步丟棄“自建自管”的觀(guān)念,把項目交給專(zhuān)業(yè)物管公司;其次是國企改制將使
房管所脫離政府部門(mén),成為自負盈虧的企業(yè)實(shí)體;第三是建設部規定今后物管項目實(shí)行招標,不稱(chēng)職的物管企業(yè)會(huì )被業(yè)主炒掉,由新的“管家”取而代之;第四是行政事業(yè)單位的后勤服務(wù)社會(huì )化為物管企業(yè)的發(fā)展提供了難得的機會(huì )。
清華大學(xué)房地產(chǎn)研究所副所長(cháng)季如進(jìn)也認為,除現有住宅小區必須進(jìn)行物業(yè)管理外,伴隨著(zhù)政府機構的體制轉軌和企事業(yè)單位的改制,政府機關(guān)、學(xué)校、醫院等單位的后勤服務(wù)也將社會(huì )化,物業(yè)管理的客觀(guān)需求已經(jīng)產(chǎn)生,而且會(huì )越來(lái)越多,萬(wàn)科物業(yè)負責建設部機關(guān)大院的物業(yè)管理和蓮花物業(yè)負責國家計委生活區的物業(yè)管理已經(jīng)說(shuō)明了這一點(diǎn)。
物管市場(chǎng)目前存在哪些問(wèn)題
北宇物業(yè)公司總經(jīng)理刁會(huì )壇認為,物管市場(chǎng)存在如下問(wèn)題:許多舊有住宅小區本身就存在著(zhù)硬件設施的先天不足,急需進(jìn)行二次開(kāi)發(fā)和完善,政府則因百姓承受能力而將物管費定得較低,許多物管企業(yè)如何愿意接手舊有住宅小區?有鑒于此,政府能否允許物管企業(yè)涉足非住宅領(lǐng)域。此外,物管公司有沒(méi)有義務(wù)為電力、自來(lái)水和天然氣公司無(wú)償代收電費、水費、燃氣費等費用,今后是否應同這些公司簽訂服務(wù)代理合同?
香港戴德梁行物管部負責人林春麗小姐表示,物管政策可操作性較差和從業(yè)人員專(zhuān)業(yè)化程度不夠是物管市場(chǎng)存在的兩大問(wèn)題。談到人員素質(zhì)問(wèn)題,林小姐認為,現在的物管人員上崗培訓時(shí)間太短,這樣不利于從業(yè)人員專(zhuān)業(yè)化程度的提高。對此,作為物管專(zhuān)家的季如進(jìn)表示,從業(yè)人員素質(zhì)的確是影響物管企業(yè)發(fā)展的因素之一,目前執行的物管培訓是有作用的,但今后還應逐步加強物管從業(yè)人員的在崗培訓。
今年的物業(yè)管理市場(chǎng)競爭如何體現
“有錢(qián)賺就應該做”是企業(yè)生存的一個(gè)基本原則,但市場(chǎng)有利潤空間不意味著(zhù)市場(chǎng)運作進(jìn)入了良性循環(huán)。中海物業(yè)北京公司的總經(jīng)理耿萬(wàn)嶺認為,北京今年的市場(chǎng)競爭會(huì )更激烈,物管公司的分化組合也會(huì )逐步加大!坝捎诮衲晟唐贩康膬r(jià)格呈下降趨勢,物管企業(yè)競爭的焦點(diǎn)會(huì )在物管費上得到體現,誰(shuí)能合理收費,優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià),誰(shuí)就可能占領(lǐng)市場(chǎng)”。
企業(yè)發(fā)展的客觀(guān)要求是走規;缆。均豪物業(yè)的于慶新預測,破產(chǎn)與兼并將是今后物管市場(chǎng)的主旋律!澳壳氨本└黝(lèi)物管企業(yè)的發(fā)展水平差異較大,隨著(zhù)市場(chǎng)的逐步規范,會(huì )導致兩種情況的產(chǎn)生:一是經(jīng)營(yíng)規模小、服務(wù)水平差、信譽(yù)低的物管公司因不能適應市場(chǎng)變化,最終破產(chǎn)倒閉;二是這些公司被實(shí)力較強、具有專(zhuān)業(yè)服務(wù)水平的物管企業(yè)兼并”。
面對競爭物管公司各有對策
北京物管市場(chǎng)競爭雖然還未達到白熱化的程度,但各家物管企業(yè)已明顯感到了生存壓力。在采訪(fǎng)過(guò)程中,記者發(fā)現一些物管公司已經(jīng)開(kāi)始調整自己的經(jīng)營(yíng)策略,表現出功能上互相補充、業(yè)務(wù)上互相滲透的趨勢。
作為外資企業(yè)的代表,戴德梁行今年會(huì )把物管業(yè)務(wù)從外銷(xiāo)房市場(chǎng)拓展到內銷(xiāo)房市場(chǎng)。林春麗小姐表示,外資企業(yè)的優(yōu)勢在于其服務(wù)的專(zhuān)業(yè)化和國際化,而內資企業(yè)由于特殊的本土化優(yōu)勢,在很大程度上保證了其業(yè)務(wù)量,這就形成了外資企業(yè)的互補效應,因此梁行今后的服務(wù)類(lèi)型會(huì )以有針對性的顧問(wèn)管理為主。
“不論是外資公司還是外地公司,要想真正進(jìn)入北京物管市場(chǎng),首先做的就是樹(shù)立自己的品牌形象,拿出優(yōu)秀的作品來(lái)”。中海物業(yè)的耿萬(wàn)嶺說(shuō),中海今年的核心任務(wù)便是使已經(jīng)接手管理的住宅小區在最短時(shí)間內進(jìn)入優(yōu)秀小區行列,讓中海品牌盡快被北京人認可。
北宇物業(yè)公司總經(jīng)理刁會(huì )壇在接受記者采訪(fǎng)時(shí)也談了該公司今后的經(jīng)營(yíng)策略:首先是加強項目實(shí)力,通過(guò)貫徹ISO9002體系提高自身服務(wù)水平;其次是加大資金投入,嘗試接手高檔物業(yè)項目,進(jìn)行精耕細作;再就是實(shí)現公司管理層和作業(yè)層的分離,使作業(yè)層逐步實(shí)現社會(huì )化。
據了解,規范物業(yè)管理市場(chǎng)運作的《物業(yè)管理條例》將于年內出臺,隨著(zhù)立法與執法力度的加強,物管企業(yè)的競爭會(huì )從無(wú)序逐漸變成有序,正如季如進(jìn)在接受記者采訪(fǎng)時(shí)所言,“今年的物業(yè)管理市場(chǎng)將是大發(fā)展前的調整期”。