一場(chǎng)全國人民都在關(guān)注的重要會(huì )議，終于在北京啟幕。
3月5日，第十三屆全國人民代表大會(huì )第二次會(huì )議在北京人民大會(huì )堂開(kāi)幕，國務(wù)院總理李克強代表國務(wù)院向會(huì )議作政府工作報告。
社區養老、社會(huì )治理、老舊小區改造......這些與物業(yè)管理行業(yè)息息相關(guān)的話(huà)題，也出現在了本次政府工作報告當中。
今年是新中國成立70周年，是全面建成小康社會(huì )、實(shí)現第一個(gè)百年奮斗目標的關(guān)鍵之年。李克強總理在政府工作報道中首先對2018年工作進(jìn)行回顧，并對2019年政府工作任務(wù)作出了相關(guān)部署。
在2019年的整體工作當中，李克強總理把穩定就業(yè)放在了首要位置，他表示就業(yè)是民生之本、財富之源，今年首次將就業(yè)優(yōu)先政策置于宏觀(guān)政策層面，旨在強化各方面重視就業(yè)、支持就業(yè)的導向。
在此基礎上要實(shí)施更大規模減稅，將普惠性減稅與結構性減稅并舉，重點(diǎn)降低制造業(yè)和小微企業(yè)稅收負擔。采取對生產(chǎn)、生活性服務(wù)業(yè)增加稅收抵扣等配套措施，確保所有行業(yè)稅負只減不增。
除此之外，在報告中還提到了發(fā)展消費新業(yè)態(tài)新模式，促進(jìn)線(xiàn)上線(xiàn)下消費融合發(fā)展，全面推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”，運用新技術(shù)新模式改造傳統產(chǎn)業(yè)。
于此同時(shí)，還要以人為核心，提高柔性化治理、精細化服務(wù)水平，豐富人民群眾精神文化生活，讓城市更加宜居，更具包容和人文關(guān)懷。
在報告中李克強總理還指出，目前我國60歲以上人口已達2.5億，所以要大力發(fā)展養老特別是社區養老服務(wù)業(yè)，對在社區提供日間照料、康復護理、助餐助行等服務(wù)的機構給予稅費減免、資金支持、水電氣熱價(jià)格優(yōu)惠等扶持，新建居住區應配套建設社區養老服務(wù)設施。
翻看此次政府工作報告不難發(fā)現，不管是社區養老、社會(huì )治理，還是老舊小區改造、發(fā)展消費新業(yè)態(tài)新模式，政府工作報告中所提及的內容都是目前物業(yè)服務(wù)企業(yè)著(zhù)重開(kāi)展的業(yè)務(wù)領(lǐng)域。
物業(yè)管理作為社區服務(wù)的重要組成部分，在保障就業(yè)、改善人民生活、促進(jìn)居民消費等方面起到了重要作用
根據第二次全國經(jīng)濟普查主要數據公報，2008年末我國物業(yè)服務(wù)企業(yè)58406個(gè)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)從業(yè)人員250.12萬(wàn)人，如果加上清潔、綠化、秩序維護等專(zhuān)業(yè)分包出去的一并計算，物業(yè)服務(wù)的從業(yè)人員達到500萬(wàn)以上。
根據中國物業(yè)管理協(xié)會(huì )編撰的《2018年全國物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展報告》中的統計數據顯示，2017年全國物業(yè)服務(wù)企業(yè)已經(jīng)達到11.8萬(wàn)家，從業(yè)人員約904.7萬(wàn)人，物業(yè)管理作為勞動(dòng)密集型行業(yè)，對于吸納大量各類(lèi)從業(yè)人員，擴大社會(huì )就業(yè)一直貢獻著(zhù)自己的積極力量。
當前，在科學(xué)技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)浪潮的推動(dòng)下，人們的生活方式正在發(fā)生重大的變化，眾多物業(yè)服務(wù)企業(yè)也借力互聯(lián)網(wǎng)+的浪潮不斷提升自身服務(wù)能力，在做好社區服務(wù)的基礎上，進(jìn)行著(zhù)多元化嘗試，用鄰里活動(dòng)、社區電商、社區金融、社區養老等多種多樣的服務(wù)形式來(lái)滿(mǎn)足業(yè)主日益增長(cháng)的生活需求。
像彩生活的“彩惠人生”平臺、中航物業(yè)的“π”平臺、天驕愛(ài)生活的“小A幫”APP、藍光嘉寶的“生活家服務(wù)體系”等正是這一思路下的有效例證。
物業(yè)服務(wù)企業(yè)這些延伸業(yè)務(wù)的開(kāi)展，既方便了居民的日常生活，滿(mǎn)足業(yè)主物業(yè)服務(wù)、社區生活服務(wù)、鄰里社交、旅游出行、家政服務(wù)等全方位服務(wù)需求，又挖掘和帶動(dòng)了與物業(yè)管理關(guān)聯(lián)的各類(lèi)消費支出，對擴大居民消費，拉動(dòng)經(jīng)濟增長(cháng)、實(shí)現人民美好生活都起到了重要作用。
而在目前政府著(zhù)重提到的社區養老方面，物業(yè)服務(wù)企業(yè)也有著(zhù)天然優(yōu)勢。
物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以通過(guò)發(fā)揮自身對場(chǎng)地、服務(wù)以及設施管理?yè)碛兄鲗嗟膬?yōu)勢，整合或介入相關(guān)資源，逐漸形成以社區為依托，以老年人日間照料、生活護理、家政服務(wù)為主要內容，以上門(mén)服務(wù)和社區日托為主要形式的居家養老服務(wù)體系。
據了解，諸如萬(wàn)科物業(yè)、綠城服務(wù)等眾多頭部物業(yè)服務(wù)企業(yè)都在積極開(kāi)展相關(guān)業(yè)務(wù)，通過(guò)社區養老、居家養老等多種途徑，有效的減輕了人口老齡化帶來(lái)的養老壓力等問(wèn)題。
例如智匯坊養老服務(wù)中心就是萬(wàn)科在2014年打造的一家社區養老設施，由小區社區活動(dòng)中心改建而成，它不僅可以提供日間照料的服務(wù)，還包括短期入住、長(cháng)期入住等多樣化功能，可以滿(mǎn)足周邊社區中老人的不同需求。
除了目前物業(yè)管理行業(yè)所涉及到一些內容外，2019年的政府工作報告在一定程度上也對物業(yè)管理行業(yè)相關(guān)工作給予了全新啟示。
從這次報告提到的有關(guān)養老、老舊城區改造、社會(huì )的治理和柔性治理、豐富人民精神生活等內容中可以明顯的感受到，政府越來(lái)越關(guān)注人們的生活品質(zhì)。
而生活品質(zhì)就包括城鎮設施的正常使用，為特有群體，包括老人、小孩還有一些行動(dòng)不便人士所提供的專(zhuān)項服務(wù)，以及為整個(gè)城鎮提供基礎服務(wù)的能力，而這些洽洽都是物業(yè)服務(wù)企業(yè)應該具備的專(zhuān)業(yè)能力.
對此深圳市之平物業(yè)發(fā)展有限公司董事、執行總裁余紹元認為，對于物業(yè)服務(wù)企業(yè)來(lái)說(shuō)，此次政府工作報告是一個(gè)非常好的機會(huì )點(diǎn)，能夠促使物業(yè)服務(wù)企業(yè)更好、更深入的介入城鎮的治理和對城鎮居民全方位的服務(wù)。
余紹元向物業(yè)深度報道表示，“對于大部分物業(yè)服務(wù)企業(yè)來(lái)說(shuō)，怎么提高對于城鎮、建筑物及其配套設備設施的維護和打理的專(zhuān)業(yè)度與效率，以及有這種改造城鎮設備設施的能力，用最低的成本獲得最大的效果，這個(gè)是我們物業(yè)服務(wù)企業(yè)需要去考慮事情�！�
除此之外他還表示，此次政府工作報告對于物業(yè)服務(wù)企業(yè)另一點(diǎn)啟示，就是在于城市的綜合治理，也就是城市柔性服務(wù)方面。
“我們原來(lái)做的是社區服務(wù)，今天我們可以把社區服務(wù)擴大到對于城市的服務(wù)、公共的服務(wù)。例如專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域的城市綜合服務(wù)，泛專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域的養老服務(wù)、醫療服務(wù)、社區氛圍營(yíng)造等等，這些都是我們物業(yè)服務(wù)企業(yè)需要更加關(guān)注的專(zhuān)業(yè)問(wèn)題�！庇嘟B元說(shuō)，“總的來(lái)說(shuō)此次政府工作報告是一個(gè)很好的機會(huì )，為物業(yè)服務(wù)企業(yè)更好的體現自身價(jià)值，拓展專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域服務(wù)等方面都是一個(gè)啟發(fā)和鼓舞�！�
從2019年開(kāi)篇到現在，前有新年習主席慰問(wèn)、粵港澳大灣區規劃落地的雙重利好，后有政府工作報告著(zhù)重民生，為物業(yè)服務(wù)企業(yè)介入城鎮治理制造良機，所有政策都在推動(dòng)著(zhù)行業(yè)不斷快速向前發(fā)展。
而等到本次政府工作報告涉及的“完善立體化社會(huì )治安防控體系”、“發(fā)展民營(yíng)銀行和社區銀行”、“加快在各行業(yè)各領(lǐng)域推進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)+”等相關(guān)政策陸續落實(shí)，物業(yè)管理行業(yè)能夠借力政策風(fēng)向的快車(chē)道發(fā)展到何種地步，值得期待。
