清潔服務(wù)投標顯然不同于物業(yè)投標,清潔行業(yè)的管理技術(shù)及清潔行業(yè)的投標技術(shù)規范，從全國來(lái)看深圳是領(lǐng)先的。深圳在2000年就開(kāi)始了政府性物業(yè)項目招標，由簡(jiǎn)單的項目說(shuō)明及清潔的要求到現在完善規范的招投標的運作,都說(shuō)明了市場(chǎng)發(fā)展的必然性和行業(yè)的逐漸成熟性。按招投標解釋?zhuān)窃谑袌?chǎng)經(jīng)濟條件下，進(jìn)行大宗貨物的買(mǎi)賣(mài)、工程建設項目的發(fā)包與承包以及服務(wù)項目的采購與提供時(shí)，所采取的一種交易方式。招標和投標是一種商品交易行為，是交易過(guò)程的兩個(gè)方面。不管是否可以達到投標條件,也不管是否有能力去接標,學(xué)習是必然的，閱讀專(zhuān)業(yè)《物業(yè)清潔服務(wù)投標書(shū)制作流程及技巧》是有積極意義的.
A.明確方向，投標全過(guò)程:
1.了解招標信息,申請投標。
2.接受招標人的資質(zhì)審查(做好人員接待,資料整理歸檔)
3.及時(shí)購買(mǎi)招標文件。
4.參加現場(chǎng)考察，收集多邊信息。
5.研究招標文件及全面掌握的信息，結合公司情況，明確投標決策。
6.組織專(zhuān)業(yè)小組，準備充足的制作資源，精心制作投標文件。
7.立足公司實(shí)力，結合市場(chǎng)，精打細算，確定有競爭性的價(jià)格。
8.按要求將文件送出；只求準時(shí)，不宜過(guò)早送上。
9.全面細致準備開(kāi)標答辯工作，參加開(kāi)標。
10.若接中標通知，及時(shí)與買(mǎi)方簽約。
11.履行好合同，認真做好后續服務(wù)工作，樹(shù)立起信譽(yù)。
B.分工合作，投標報價(jià)過(guò)程要點(diǎn):
1、全面讀懂、充分理解招標文件
清潔服務(wù)招標作為招標方選擇清潔公司的手段，要求投標人的標書(shū)要全面地響應招標文件的要求及預算報價(jià)。對招標文件中清單項目的規定、要求要全面嚴密的給于落實(shí)，否則容易造成報價(jià)偏離及不合格成為廢標。對招標文件及項目情況疑問(wèn)，一定要在制作標書(shū)前提出弄清楚明白。這是更準確的做好投標書(shū)的基礎。
2、深入細致的做好現場(chǎng)查看工作
投標前的現場(chǎng)查看是必不可少的環(huán)節。查看時(shí)應根據招標文件的要求，掌握準確的第一手資料，了解招標項目范圍及特征、建材、當前清潔狀況等；對現場(chǎng)的了解情況和招標書(shū)進(jìn)行綜合理解分析，才能做出準確的投標決策，做出的標價(jià)和標書(shū)才具有競爭力。在參與投標方組織現場(chǎng)查看時(shí)要多看、多記、多聽(tīng)、少問(wèn)，有疑問(wèn)在看完現場(chǎng)后提出。
3、全面分析系統的進(jìn)行預算(短期預算/長(cháng)期預算;費用和成本利潤預算等)
在編制報價(jià)前應仔細閱讀招標文件要求規范及標準。按現場(chǎng)的了解情況及招標書(shū)要求逐項結合公司經(jīng)驗配備資源。招標文件提供的是方向性文件，要計算細部工作量須借助以往的資料和現場(chǎng)狀況進(jìn)行成本估算，不得對招標書(shū)項目數據性要求作絲毫的變動(dòng)，否則容易預算失利。若招標書(shū)與現場(chǎng)不一致且招標方明確的，按招標書(shū)要求結合經(jīng)驗預算。
根據現場(chǎng)實(shí)際和招標要求，確定人工、材料、設備的配置，根據清潔要求、人工、材料消耗水平、設備要求進(jìn)行預算。計算專(zhuān)項服務(wù)的費用需要注意兩點(diǎn)：（1）注意把招標書(shū)中未列出的工作內容及其單價(jià)考慮進(jìn)去，不可漏算。（2）專(zhuān)項服務(wù)單價(jià)必須隨市場(chǎng)價(jià)格的波動(dòng)而實(shí)時(shí)報價(jià)。如：消殺、洗外墻、打蠟等專(zhuān)項。
4、策略性確定具有競爭性的報價(jià)
投標策略是指在投標競爭中的系統工作部署及其參與投標競爭的方式和手段，投標策略作為投標取勝的方法手段和藝術(shù)，貫穿于投標競爭的始終，內容十分豐富。
報價(jià)的確定包括對招標方的標底價(jià)的分析、對其他投標人的報價(jià)分析和保本紅線(xiàn)價(jià)的分析。招標方標底價(jià)的分析主要是充分了解招標方和招標項目的相關(guān)資訊進(jìn)行綜合分析確定；對其他投標人的標價(jià)分析主要根據在以往的投標記錄或通過(guò)搜集有關(guān)的資料，分析各投標人的標價(jià)變化范圍，確定其最可能出現的報價(jià)。最后投標人要根據自己企業(yè)的實(shí)際管理水平、市場(chǎng)的實(shí)際價(jià)格確定項目的保本價(jià)，投標報出的價(jià)格不得低于紅線(xiàn)保本價(jià)。在通過(guò)上述分析后，將招標方的可能標底價(jià)、其他投標人的可能報價(jià)和自己的報價(jià)，同時(shí)結合采用相關(guān)的投標策略進(jìn)行確定本企業(yè)的最終報價(jià)。
5、投標起勝基礎
多看標書(shū)、現場(chǎng)；多收集相關(guān)資訊；少對無(wú)關(guān)人員談?wù)撏稑隧椖�；慢定最終價(jià)；慢交標書(shū)；不節省制作費用，力求精美。
C抓住重點(diǎn)，清潔投標書(shū)/報價(jià)通常版要素
一般投標書(shū)五大內容：
投標書(shū)/開(kāi)標一覽表/項目簡(jiǎn)要說(shuō)明一覽表/經(jīng)營(yíng)管理目標/中標后服務(wù)計劃/投標方資格證明/公司簡(jiǎn)介
拓展話(huà)題:如何成為做標書(shū)的高手:
1、注重日常多收集整理標書(shū)涉及的素材；收集整理本行業(yè)的資料文件、圖片；公司的管理性文件。
2、注重對清潔服務(wù)業(yè)務(wù)的學(xué)習了解；了解學(xué)習清潔服務(wù)技術(shù)，熟悉相關(guān)材料、設備及操作方法。
3、注重對文案技術(shù)的學(xué)習提高；熟練掌握辦公軟件、Photoshop等圖片處理軟件。
4、注重對成本預算的學(xué)習提高；了解成本預算知識及核算方法。
5、注重對物業(yè)管理知識的學(xué)習了解；清潔服務(wù)是物業(yè)管理的一部分，對物業(yè)管理的學(xué)習能有利對招標書(shū)的理解。加強學(xué)習最新的清潔技術(shù)知識管理方法，體現創(chuàng )新思維方法。
6、注重對管理文件編寫(xiě)的學(xué)習提高；掌握管理文件格式及編寫(xiě)技巧,歸類(lèi)法則。
7、注重對投標成敗的總結；總結反思使人進(jìn)步。
8、注重同行業(yè)精英的溝通學(xué)習；溝通是人解決問(wèn)題和開(kāi)闊視野的有效方法。
9、注重日常養成認真仔細作事的習慣；習慣，決定他的性格；性格，決定他的命運。
商務(wù)標書(shū)目錄
技術(shù)標書(shū)目錄
清潔作業(yè)承諾書(shū) 一、清潔項目介紹 二、清潔項目報價(jià)方案 三、清潔項目?jì)?yōu)惠條件 四、清潔項目機器設備配置方案 五、清潔項目人員配備計劃 六、清潔項目方要管理人員資審表 七、清潔項目報價(jià)預算明細 八、日常清潔、專(zhuān)項清潔標準 九、清潔衛生管理承包合同 十、AA清潔公司相關(guān)證件
前言 一、公司優(yōu)勢(內部和外部形象) 二、完善的管理體系(認證/內部重視) 培訓管理程序/品質(zhì)管理程序/…… 三、公司管理規范及制度 清潔服務(wù)開(kāi)荒作業(yè)規范、清潔服務(wù)保潔作業(yè)規范、石材養護作業(yè)規范……… 四、公司簡(jiǎn)介 公司簡(jiǎn)介/質(zhì)量方針/管理架構\...... 五、結束語(yǔ)(清潔技術(shù)函授培訓教程是您身邊好幫手)
