“用互聯(lián)網(wǎng)的思維經(jīng)營(yíng)房地產(chǎn)”，這是當前地產(chǎn)大佬們最熱衷談?wù)摰脑?huà)題。昨日，龍湖地產(chǎn)在渝召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì )，宣布龍湖地產(chǎn)的社區生活APP（手機應用軟件）將在重慶率先上線(xiàn)，25萬(wàn)重慶龍民（對龍湖業(yè)主的俗稱(chēng)）將率先享受龍湖社區通APP帶來(lái)的智能生活。 “下一步，龍湖的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)將延伸到所有的商家及客戶(hù)�！毙侣劙l(fā)布會(huì )上，龍湖有關(guān)人士介紹了龍湖的互聯(lián)網(wǎng)戰略路線(xiàn)圖，并表示龍湖的商業(yè)APP系統下一步也將上線(xiàn)。 重慶晚報記者 陳富勇 社區生活智能化 居者依其屋 “早上通過(guò)手機訂外賣(mài)早餐，中午通過(guò)手機看保姆給自家孩子喂午飯，下班前通過(guò)手機訂生日蛋糕，回家前通過(guò)手機提前啟動(dòng)空調……”龍湖集團流程與信息管理部總經(jīng)理萬(wàn)國鋒，直觀(guān)地描繪了龍湖社區通APP給業(yè)主帶來(lái)的生活改變。 “目前龍湖物管已涉及約1000萬(wàn)平方米的管理面積，超過(guò)8萬(wàn)戶(hù)業(yè)主家庭，共25萬(wàn)龍民�！敝貞c龍湖相關(guān)負責人表示，業(yè)主滿(mǎn)意度高達94%，這成為推出社區生活APP的重要基礎，“通過(guò)龍湖商家聯(lián)盟，為會(huì )員實(shí)行服務(wù)，成為社區生活APP的一個(gè)重要功能。據了解，在2013年，龍湖地產(chǎn)已嘗試通過(guò)社區服務(wù)中心，引進(jìn)了大量分供方，涉及蔬菜、水果等。僅水果一項，通過(guò)這一平臺銷(xiāo)售額就達到500萬(wàn)元以上�！斑@些服務(wù)都將納入智能生活的服務(wù)范疇�！比f(wàn)國鋒稱(chēng)。 除了智能化社區生活系統外，小區的設備設施管理、業(yè)主社交平臺等智能化服務(wù)也被納入龍湖社區通APP內。 龍湖地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)總監閻斌稱(chēng)，從1996到2002年，居者有其屋成為樓市的主要特征，房子主要滿(mǎn)足住的功能；到2003年，樓市進(jìn)入居者優(yōu)其屋的階段，業(yè)主考慮更多的是景觀(guān)、戶(hù)型、材質(zhì)、配置、物業(yè)優(yōu)化�！澳壳皹鞘虚_(kāi)始進(jìn)入居者依其屋的階段，業(yè)主對智能化、互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的要求形成依賴(lài)。通過(guò)龍湖社區通APP，龍湖與龍民的粘合度將大大提高�！� 商業(yè)生活智能化 向大數據挖掘財富 除了25萬(wàn)業(yè)主這筆財富之外，龍湖還有一筆更大的財富—僅重慶地區，龍湖地產(chǎn)管理的商業(yè)面積達到100萬(wàn)平方米，營(yíng)業(yè)收入連續三年保持30%的增長(cháng)。 “讓商業(yè)動(dòng)起來(lái)、配套做起來(lái)、社區火起來(lái)�！比f(wàn)國鋒稱(chēng)，龍湖將打造一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)社區交互平臺，這不僅有社區生活APP帶來(lái)社區智能生活，還有在大數據支撐下的商業(yè)APP帶來(lái)的商業(yè)智能生活，都將在重慶率先上線(xiàn)。 萬(wàn)國鋒表示，通過(guò)社區生活服務(wù)中心的建立，完成了平臺的探索，目前正進(jìn)入軟件建設階段，緊隨社區生活APP之后，商區的WIFI系統、商家的APP系統、客戶(hù)的APP系統都在建設中。 在大數據時(shí)代，龍湖的商業(yè)APP將成為商家的重要經(jīng)營(yíng)支持，“每天的人流、客戶(hù)的動(dòng)向、消費情況，都可精確地反饋給商家�！比f(wàn)國鋒稱(chēng)，商業(yè)APP則是消費者進(jìn)入龍湖商業(yè)生活的重要網(wǎng)上通道。 與互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)姻 探路房企轉型 “互聯(lián)網(wǎng)在房地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中正扮演著(zhù)更為重要的角色，房企不抓住這樣的機會(huì )，就會(huì )被時(shí)代淘汰�！比f(wàn)國鋒稱(chēng)。 房地產(chǎn)與互聯(lián)網(wǎng)的聯(lián)姻，龍湖并非首例。商業(yè)地產(chǎn)龍頭萬(wàn)達在去年便開(kāi)始大舉籌備進(jìn)軍電商，計劃將旗下商業(yè)地產(chǎn)、酒店、電影院線(xiàn)、連鎖百貨、旅游度假五大主營(yíng)業(yè)務(wù)打包上線(xiàn)。北大資源也在去年年底正式上線(xiàn)社區生活服務(wù)平臺，即資源家平臺，從而支持新文化社區的戰略轉型。SOHO中國則直接與互聯(lián)網(wǎng)公司聯(lián)手，展開(kāi)網(wǎng)上銷(xiāo)售的合作。 事實(shí)上，房地產(chǎn)所面臨的互聯(lián)網(wǎng)沖擊已引起了不少開(kāi)發(fā)商的重視。萬(wàn)通地產(chǎn)董事長(cháng)馮侖此前便高調暢談互聯(lián)網(wǎng)思維；歲末年初之際，萬(wàn)科總裁郁亮甚至率隊考察了阿里巴巴。 經(jīng)歷數十年拿地-建房-賣(mài)房的傳統經(jīng)營(yíng)模式后，房地產(chǎn)行業(yè)已逐步走到轉型的十字路口。如何轉型、轉向何方？這是業(yè)內必須思考的問(wèn)題。萬(wàn)國鋒稱(chēng)，開(kāi)發(fā)商對互聯(lián)網(wǎng)的重視不僅僅是“狼來(lái)了”的預警，更是對于未來(lái)轉型的探索。 互聯(lián)網(wǎng)思維 重塑房企經(jīng)營(yíng)思路 近幾年，房企跨界經(jīng)營(yíng)的案例不斷涌現。從業(yè)務(wù)內容上，已從傳統的住宅開(kāi)發(fā)，轉向商業(yè)、城市綜合體開(kāi)發(fā)，甚至是養老地產(chǎn)、文化旅游地產(chǎn)、能源、礦業(yè)、體育、金融等行業(yè)。 房企與互聯(lián)網(wǎng)的融合，最重要的還是互聯(lián)網(wǎng)思維對房企經(jīng)營(yíng)思路的重塑，這種改變，也許不能在三五年內影響到行業(yè)現狀，但卻折射出房地產(chǎn)未來(lái)的發(fā)展之路。以龍湖為例，未來(lái)的龍民，將達到40萬(wàn)住戶(hù)的規模，在商業(yè)地產(chǎn)消費的客戶(hù)更是一個(gè)龐大的數字，每個(gè)業(yè)主的水電氣支付、吃喝拉撒，市民在龍湖商業(yè)地產(chǎn)的消費，這些消費加起來(lái)是一個(gè)天文數字，這樣大的現金流，正是一筆巨大的財富。 開(kāi)發(fā)商要想有更大的發(fā)展，就必須學(xué)習互聯(lián)網(wǎng)思維，而不是互聯(lián)網(wǎng)形式。龍湖的探索也許是一個(gè)開(kāi)頭。業(yè)內人士甚至預言，在互聯(lián)網(wǎng)思維下，開(kāi)發(fā)商的房子甚至都可以免費提供，就看以什么模式來(lái)運營(yíng)這些房子。 希望這樣的夢(mèng)不會(huì )遙遠。
