10月22日,家住許由路瑞東花園的高女士撥打本報熱線(xiàn)電話(huà)2770000反映,她家地下室里的公共下水管道漏水嚴重,許多物品被水浸泡。她請物業(yè)人員維修時(shí)被告知,小區沒(méi)有住宅專(zhuān)項維修資金,要維修高女士自己承擔維修費用。高女士說(shuō),這是公共下水管道,憑什么讓她自己承擔維修費用。
10月23日上午,記者在高女士家的地下室內看到,下水管道正滴滴答答向下漏水,漏水點(diǎn)下方放著(zhù)盆子,盆里的水快溢出來(lái),地面積了一攤水。
“下水管道漏水嚴重,早上放的盆子不到兩小時(shí)就滿(mǎn)了!备吲空f(shuō),下水管道漏水一個(gè)月,她向物業(yè)公司反映,物業(yè)公司說(shuō)讓她自己修!跋滤艿缹俟膊糠,他們憑什么不修?”
恒福物業(yè)有限公司員工王紅杰說(shuō),物業(yè)公司不是不給高女士維修下水管道,而是因為該小區沒(méi)有住宅專(zhuān)項維修資金。此外,高女士自2009年以來(lái),一直未交過(guò)物業(yè)管理費。
“不是我不愿意交物業(yè)管理費,而是小區安全沒(méi)保障,交與不交物業(yè)管理費,小區的管理都一個(gè)樣兒!”高女士說(shuō),“我們樓后一裴山廟村村民拆小區院墻,未經(jīng)小區業(yè)主同意占用小區的地建房子。房子大門(mén)通向我們小區,房主進(jìn)進(jìn)出出都要走我們小區。陌生人在小區里來(lái)去自如,小區安全沒(méi)有保障!
據了解,高女士家住6號居民樓2單元。該單元有12家居民,其中有2家以此為由拒交物業(yè)管理費。
在高女士居住的樓房后面,記者見(jiàn)到了高女士所說(shuō)的房子。該房子有兩層,與高女士居住的樓房一路之隔,正對著(zhù)高女士居住樓房的一面有兩扇門(mén),一扇門(mén)已經(jīng)壘住,但痕跡仍然清晰可見(jiàn),另一扇門(mén)沒(méi)有壘住。
“房主在自家土地上建房,我們無(wú)權干涉。從建房之日起,我們就一直和房主進(jìn)行協(xié)商,禁止房門(mén)通向我們小區。經(jīng)過(guò)多次協(xié)商,房主把通往小區的門(mén)封住了,F在我們已經(jīng)加強了管理,外來(lái)人員憑出入證才能出入小區!蓖跫t杰說(shuō)。
“高女士反映的下水管道滲水問(wèn)題,我們一直在積極處理,日前我們已經(jīng)3次上門(mén)維修了。由于下水管道老化,頻繁堵塞,需要請人更換,F在業(yè)主不交物業(yè)管理費,我們的經(jīng)費非常緊張。要根本解決問(wèn)題,就需要較大的投入,我們無(wú)能為力!蓖跫t杰說(shuō)。
河南名人律師事務(wù)所律師翼紅珠說(shuō),業(yè)主和物業(yè)公司應本著(zhù)解決問(wèn)題的態(tài)度協(xié)商或通過(guò)法律途徑解決。業(yè)主和物業(yè)公司簽有物業(yè)服務(wù)合同,雙方都負有義務(wù)。按時(shí)交納物業(yè)管理費是業(yè)主應該履行的合同義務(wù);物業(yè)公司提供的服務(wù)不符合合同要求的,業(yè)主可以向物業(yè)公司主張違約,物業(yè)公司承擔違約責任;還可以召開(kāi)業(yè)主大會(huì ),通過(guò)討論決定聘任或解聘物業(yè)公司;對業(yè)主不履行交納物業(yè)管理費義務(wù)的,物業(yè)公司可以通過(guò)法律途徑解決。