業(yè)主小慧說(shuō)，她于2008年1月與開(kāi)發(fā)商海南恒金房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司簽訂購房協(xié)議，數日后，雙方簽訂了《商品房買(mǎi)賣(mài)合同》，合同明確了雙方違約條款，業(yè)主須在交房前付清房款及相應契稅后拿鑰匙，開(kāi)發(fā)商則須于2009年12月28日前將相關(guān)部門(mén)驗收合格的房屋及鑰匙交予小慧，否則視為違約，違約方要根據實(shí)際情況繳納相應的違約金。小慧說(shuō)：“建設中，小區配套設施一變再變�；顒�(dòng)場(chǎng)地越來(lái)越小、樓體裂痕滲水等均是業(yè)主反映的突出問(wèn)題。合同附件顯示，小區建成后應包含游泳池、會(huì )所、休閑活動(dòng)場(chǎng)地、綠地等多項公共配套設施，但這些配套設施現在或改為車(chē)庫出售，或變?yōu)橛袃斔饺嘶▓@，或直接消失�！�
業(yè)主吳先生說(shuō)，正是由于合同中的各項配套設施不斷變化、房屋質(zhì)量等問(wèn)題，導致眾業(yè)主不滿(mǎn)，也造成多部門(mén)驗收不合格，致使開(kāi)發(fā)商通不過(guò)最終的綜合驗收程序。
小慧說(shuō)，她已如期交完購房款與契稅，而開(kāi)發(fā)商的承諾沒(méi)履行。從約定的交房日2009年底開(kāi)始，小慧踏上了漫長(cháng)的維權之路，幾十次找開(kāi)發(fā)商詢(xún)問(wèn)交房情況，開(kāi)發(fā)商均以各種理由推遲交房。
百余戶(hù)業(yè)主狀告開(kāi)發(fā)商
小慧說(shuō)，2013年末，在多年苦等與交涉后，她決定采取法律途徑解決此事，開(kāi)發(fā)商得知后提出只要她不走司法途徑，可為其減免部分物業(yè)管理費的條件。小慧不為所動(dòng)，最終與開(kāi)發(fā)商對簿公堂。因證據確鑿，她拿到3.5萬(wàn)元違約金。另悉，從2011年至2012年，相繼有百余戶(hù)業(yè)主通過(guò)司法程序狀告開(kāi)發(fā)商，但因開(kāi)發(fā)商單方面原因，最終領(lǐng)到足額違約金的業(yè)主屈指可數。
業(yè)主章先生反映，2013年底，包括他在內的一批狀告開(kāi)發(fā)商且勝訴的業(yè)主，在法院強制執行的前提下也只拿到了60%的違約金，其余部分何時(shí)支付仍未知。
物業(yè)提拿鑰匙條件
今年初，小慧再次找到開(kāi)發(fā)商，發(fā)現售樓處大門(mén)緊鎖，之前接待她的工作人員電話(huà)已關(guān)機，小區值勤保安讓她找物業(yè)�！伴_(kāi)發(fā)商沒(méi)經(jīng)過(guò)我同意就將我的鑰匙給了物業(yè)�！毙』壅f(shuō)，物業(yè)提出業(yè)主必須先交物業(yè)管理費再拿鑰匙的條件，四年的奔波使她苦不堪言，思慮再三，為能早日入住，便同意先交物業(yè)管理費，卻發(fā)現物業(yè)公司沒(méi)有正規發(fā)票，只有不蓋章的白條，便沒(méi)交費。
記者走訪(fǎng)多位居民得知，該物業(yè)公司管理混亂，上班時(shí)間門(mén)崗經(jīng)常沒(méi)人，水電報修半個(gè)月不解決�！澳挠惺裁窗l(fā)票，頂多給個(gè)收據�！睒I(yè)主劉先生說(shuō)，他也是經(jīng)多年折騰后才拿到鑰匙的，但外墻滲水、樓板裂痕至今讓他苦悶、擔憂(yōu)。
記者在工商局企業(yè)信息登記系統中查不到小區物業(yè)公司“海南富南物業(yè)有限公司碧水名城服務(wù)中心”的注冊信息。
管理部門(mén)稱(chēng)樓盤(pán)投訴不斷
記者從小區物業(yè)公司獲悉，四棟18層高的住宅樓早已完工，數百套房屋全部售出，但實(shí)際入住不到60戶(hù)。已拿到鑰匙的部分住戶(hù)為剛性需求住戶(hù)，即在�？跓o(wú)其他住所，急需入住的業(yè)主。
記者從市住建局、市規劃局、消防、人防、環(huán)保等相關(guān)部門(mén)了解到，本樓盤(pán)從建設至今一直問(wèn)題不斷，眾業(yè)主對開(kāi)發(fā)商延期交房和樓體質(zhì)量問(wèn)題不斷向有關(guān)部門(mén)投訴，市住建局2011年召集了開(kāi)發(fā)商、業(yè)主等方面進(jìn)行協(xié)調，并作出了《海住建管[2011]261號協(xié)調處理報告》�！敖�(jīng)過(guò)多次整改，近期此項目已進(jìn)入綜合驗收最后階段，即具備竣工驗收條件�！笔凶〗ň纸ㄖこ坦芾硖庁撠熑苏f(shuō)。
在查詢(xún)售樓資質(zhì)時(shí)，記者發(fā)現，市住建局市場(chǎng)處已于2010年3月向開(kāi)發(fā)商簽署預售許可證。
3月15日，記者在表明身份后，物業(yè)工作人員拒絕接受采訪(fǎng)，物業(yè)提供的開(kāi)發(fā)商電話(huà)均為忙音。
“我何時(shí)才能拿到鑰匙?”小慧說(shuō)，希望有關(guān)部門(mén)能給予實(shí)質(zhì)性的幫助。
