昨天，一個(gè)“物業(yè)代收快件該不該收費”的事兒，在許多小區QQ群里被激烈討論，不知道對于這事兒您怎么看？記者也采訪(fǎng)了一些不同當事人的意見(jiàn)，看看大家怎么說(shuō)。

　　群話(huà)題業(yè)主觀(guān)點(diǎn)：

　　反對方：交了物業(yè)費就該提供服務(wù)

　　網(wǎng)友“3-12-1204”：住在小區里，物業(yè)費都交了，收個(gè)快件還要再交錢(qián)嗎？

　　網(wǎng)友“貓兒”：收個(gè)快件還得額外收費，感覺(jué)特不舒服，小區就是自己的家，物業(yè)就像家長(cháng)，提供更多的服務(wù)才能贏(yíng)得業(yè)主們的認可，這樣一個(gè)舉手之勞還要收費，業(yè)主心里不得勁兒。

　　支持方：自己方便了收點(diǎn)兒費也行

　　網(wǎng)友“悠然”：物業(yè)費里面是不含快遞費用的，物業(yè)也自然不會(huì )白收的。不過(guò)，自己方便了，收點(diǎn)兒費用也可以。

　　網(wǎng)友“3-9-706”：現在都是封閉小區，不讓外來(lái)人進(jìn)入小區，所以收快件很麻煩，如果物業(yè)代收就很方便。我認為物業(yè)能夠代領(lǐng)快件，就像是做好事似的，屬于額外服務(wù)。物業(yè)給居民服務(wù)，就像是你雇人擦玻璃似的，舉個(gè)例子你200塊錢(qián)擦一塊，那人家憑啥給你擦墻面��！

　　物業(yè)觀(guān)點(diǎn)：不收費但要打電話(huà)確認

　　長(cháng)春復地物業(yè)股份有限公司工作人員孫女士說(shuō)，他們就替業(yè)主代收快件，不收取費用，收件前要給業(yè)主打電話(huà)確認，業(yè)主要求物業(yè)幫忙接收時(shí)，物業(yè)才代收。之后，物業(yè)這邊會(huì )有詳細登記，業(yè)主來(lái)取件時(shí)也要簽字確認。

　　孫女士說(shuō)，代收快件，物業(yè)已經(jīng)堅持一年多了，其中也產(chǎn)生過(guò)糾紛，有個(gè)別業(yè)主還經(jīng)常拖延取件時(shí)間，物業(yè)就要代為保管。

　　收費是為督促業(yè)主當天取件長(cháng)春市一家小區物業(yè)代收快件時(shí)，是要收取費用的，業(yè)主當天來(lái)取不收費，如果隔天來(lái)取，每天就要按2元錢(qián)收取，放得時(shí)間越長(cháng)收費越高。

　　物業(yè)工作人員表示，收費也是迫不得已，因為物業(yè)辦公條件有限，業(yè)主們不及時(shí)取走快件，全堆在辦公室里，占地方不說(shuō)，如果是一些貴重的東西，保管不好造成了損壞，責任不好承擔。所以，收費主要是為了督促業(yè)主能及時(shí)取件。

　　律師觀(guān)點(diǎn)：代收最好有約在先

　　記者咨詢(xún)律師了解到，目前，我國沒(méi)有相關(guān)法律規定小區門(mén)衛或物業(yè)管理部門(mén)有代收快遞包裹的義務(wù)。如果業(yè)主有這類(lèi)需求，在物業(yè)公司也同意的情況下，雙方應就快件如何代收、如何認定責任等問(wèn)題進(jìn)行協(xié)商，最好要簽訂協(xié)議。

　　另外，該項服務(wù)收費是否合理，要看業(yè)主和物業(yè)公司之間簽訂的物業(yè)管理合同是否有約定。如果有約定則按條款執行。如果沒(méi)有約定，那么物業(yè)公司應就其收費相關(guān)事宜通知業(yè)主，雙方協(xié)商，并簽訂書(shū)面服務(wù)協(xié)議。委托物業(yè)幫忙，支付一定的費用也不違反法律規定。