“買(mǎi)房一陣子，物業(yè)服務(wù)一輩子”，隨著(zhù)居住水平的逐漸提升，人們對物業(yè)服務(wù)的要求也越來(lái)越高。尤其是在房地產(chǎn)“特別熱”的近兩年，樓盤(pán)硬件、軟件配套不斷提升的過(guò)程中，業(yè)主心中的期望值和現有物業(yè)服務(wù)的差距使得業(yè)主和物業(yè)管理部門(mén)之間的“摩擦”也越來(lái)越多。以下是記者整理出來(lái)的頻繁引起“摩擦”的十個(gè)主要問(wèn)題。
1、虛假：房屋的構造、布局以及環(huán)境設施和買(mǎi)房前的樓盤(pán)介紹不符。
2、霸道：小區內的沙霸肆無(wú)忌憚。
3、難產(chǎn)：房產(chǎn)證沒(méi)有在合同約定時(shí)間內發(fā)放。
4、揪心：商販在小區內自由買(mǎi)賣(mài)，人員混雜，安全得不到保障。
5、煩躁：業(yè)主房屋出現問(wèn)題，維修不及時(shí)。
6、郁悶：物業(yè)費無(wú)理由的上漲。
7、痛苦：因私家車(chē)日益增多和車(chē)位緊缺的矛盾。
8、激化：物業(yè)服務(wù)跟不上、不作為，導致和業(yè)主矛盾大大增加。
9、專(zhuān)制：業(yè)主無(wú)寬帶選擇權，小區寬帶實(shí)行專(zhuān)制。
10惱火：保安人員不履行自己的責任。
