第一條 為了規范物業(yè)管理活動(dòng)，維護業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)的合法權益，改善人民群眾的生活和工作環(huán)境，制定本條例。
第二條 本條例所稱(chēng)物業(yè)管理，是指業(yè)主通過(guò)選聘物業(yè)管理企業(yè)，由業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)按照物業(yè)服務(wù)合同約定，對房屋及配套的設施設備和相關(guān)場(chǎng)地進(jìn)行維修、養護、管理，維護相關(guān)區域內的環(huán)境衛生和秩序的活動(dòng)。
第三條 國家提倡業(yè)主通過(guò)公開(kāi)、公平、公正的市場(chǎng)競爭機制選擇物業(yè)管理企業(yè)。
第四條 國家鼓勵物業(yè)管理采用新技術(shù)、新方法，依靠科技進(jìn)步提高管理和服務(wù)水平。
第五條 國務(wù)院建設行政主管部門(mén)負責全國物業(yè)管理活動(dòng)的監督管理工作。 縣級以上地方人民政府房地產(chǎn)行政主管部門(mén)負責本行政區域內物業(yè)管理活動(dòng)的監督管理工作。
第二章 業(yè)主及業(yè)主大會(huì )第六條 房屋的所有權人為業(yè)主。
1、 業(yè)主：已經(jīng)與出賣(mài)人簽訂房屋買(mǎi)賣(mài)合同并且入住使用房屋的，應當具有業(yè)主的權利；業(yè)主分為自然人業(yè)主與非自然人業(yè)主。共有權人和即將取得共用權的人。業(yè)主在物業(yè)管理活動(dòng)中，享有下列權利：
2、 業(yè)主權利：在物業(yè)管理企業(yè)提供的服務(wù)不符合合同約定時(shí)，有權拒絕支付物業(yè)管理費用，并有權提出賠償請求；
（一）按照物業(yè)服務(wù)合同的約定，接受物業(yè)管理企業(yè)提供的服務(wù)；
�。ǘ┨嶙h召開(kāi)業(yè)主大會(huì )會(huì )議，并就物業(yè)管理的有關(guān)事項提出建議；
�。ㄈ┨岢鲋贫ê托薷臉I(yè)主公約、業(yè)主大會(huì )議事規則的建議；
�。ㄋ模﹨⒓訕I(yè)主大會(huì )會(huì )議，行使投票權；
�。ㄎ澹┻x舉業(yè)主委員會(huì )委員，并享有被選舉權；
（六）監督業(yè)主委員會(huì )的工作；
（七）監督物業(yè)管理企業(yè)履行物業(yè)服務(wù)合同；
（八）對物業(yè)共用部位、共用設施設備和相關(guān)場(chǎng)地使用情況享有知情權和監督權；
（九）監督物業(yè)共用部位、共用設施設備專(zhuān)項維修資金（以下簡(jiǎn)稱(chēng)專(zhuān)項維修資金）的管理和使用；
（十）法律、法規規定的其他權利。
第七條 業(yè)主在物業(yè)管理活動(dòng)中，履行下列義務(wù)：
�。ㄒ唬┳袷貥I(yè)主公約、業(yè)主大會(huì )議事規則；
（二）遵守物業(yè)管理區域內物業(yè)共用部位和共用設施設備的使用、公共秩序和環(huán)境衛生的維護等方面的規章制度；
（三）執行業(yè)主大會(huì )的決定和業(yè)主大會(huì )授權業(yè)主委員會(huì )作出的決定；
（四）按照國家有關(guān)規定交納專(zhuān)項維修資金；
（五）按時(shí)交納物業(yè)服務(wù)費用；
（六）法律、法規規定的其他義務(wù)。 第八條 物業(yè)管理區域內全體業(yè)主組成業(yè)主大會(huì )。業(yè)主大會(huì )應當代表和維護物業(yè)管理區域內全體業(yè)主在物業(yè)管理活動(dòng)中的合法權益。
第九條 一個(gè)物業(yè)管理區域成立一個(gè)業(yè)主大會(huì )。 物業(yè)管理區域的劃分應當考慮物業(yè)的共用設施設備、建筑物規模、社區建設等因素。具體辦法由省、自治區、直轄市制定。
3、 物業(yè)管理區域：物業(yè)管理區域可以按一幢樓或者多幢樓劃分，業(yè)主對物業(yè)管理區域有不同意見(jiàn)的，可以要求區、縣房地產(chǎn)行政管理機關(guān)來(lái)確認。
4、 物業(yè)管理區域劃分原則：便于物業(yè)服務(wù)企業(yè)進(jìn)行服務(wù)，便于業(yè)主召開(kāi)業(yè)主大會(huì )，業(yè)主可以意思自治來(lái)決定物業(yè)管理區域。第十條 同一個(gè)物業(yè)管理區域內的業(yè)主，應當在物業(yè)所在地的區、縣人民政府房地產(chǎn)行政主管部門(mén)的指導下成立業(yè)主大會(huì )，并選舉產(chǎn)生業(yè)主委員會(huì )。但是，只有一個(gè)業(yè)主的，或者業(yè)主人數較少且經(jīng)全體業(yè)主一致同意，決定不成立業(yè)主大會(huì )的，由業(yè)主共同履行業(yè)主大會(huì )、業(yè)主委員會(huì )職責。 業(yè)主在首次業(yè)主大會(huì )會(huì )議上的投票權，根據業(yè)主擁有物業(yè)的建筑面積、住宅套數等因素確定。具體辦法由省、自治區、直轄市制定。
5、 首次業(yè)主大會(huì )投票權：每建筑平方米一個(gè)投票權（鄒律師：建議還是每套一個(gè)投票），但是無(wú)論如何，一名自然人業(yè)主的投票權最高不得超過(guò)全部投票權10%；對于業(yè)主是公司或者其他法人的，如果法人之間存有關(guān)聯(lián)關(guān)系，則全部具有關(guān)聯(lián)關(guān)系的自然人業(yè)主與法人業(yè)主所具有的投票權之和不得超過(guò)15%。（胡律師：此事可以由業(yè)主大會(huì )來(lái)決定；鄒律師：業(yè)主大會(huì )自身如何無(wú)法達成一致性意見(jiàn)怎么辦？）
6、 發(fā)起：30戶(hù)業(yè)主聯(lián)名可以發(fā)起召開(kāi)業(yè)主大會(huì )并成立業(yè)主委員會(huì )，發(fā)起人應當將業(yè)主大會(huì )章程、業(yè)主委員會(huì )章程、議事規則、財務(wù)管理規則、物業(yè)服務(wù)監督規則等文章以郵件的形式送至物業(yè)所有的區、縣人民政府房地產(chǎn)行政主管部門(mén)進(jìn)行備案，如果房地產(chǎn)行政主管部門(mén)對備案內容提出修改建議，發(fā)起人應當根據修改建議進(jìn)行補充更正，但此等修改建議僅限一次。
7、 業(yè)主委員會(huì )：業(yè)主委員會(huì )成員只能是業(yè)主，對于夫妻雙方共同擁有房屋的，（房屋共有的情形不限于夫妻，還包括與父母、子女和其他人共有的情形）如果合同或者房屋所有權證書(shū)只寫(xiě)明夫妻一方的，另外一方也可以加入業(yè)主委員會(huì )，但是夫妻雙方只能有一人加入業(yè)主委員會(huì )。物業(yè)管理區域的房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)人員可以加入業(yè)主委員會(huì )，但不得成為業(yè)主委員會(huì )主任。
8、 銀行開(kāi)戶(hù)：發(fā)起人在辦理完畢備案手續后，應當憑業(yè)主委員會(huì )章程、議事規則、財務(wù)管理規則到當地銀行辦理銀行開(kāi)戶(hù)手續。
9、 主體地位及法律責任：業(yè)主委員會(huì )可以以自己的名義參與民事訴訟或仲裁，業(yè)主委員會(huì )所有的財產(chǎn)應當進(jìn)行登記備案，并以其登記所有的財產(chǎn)獨立承擔民事責任；業(yè)主委員會(huì )無(wú)法獨立承擔的，由全體業(yè)主按照投票權的份額承擔各自賠償責任（但業(yè)主已經(jīng)就某一事項明確與權利方約定了違約或賠償責任的除外）。
